Правила бронирования

Бронирование

Оформление Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте либо с помощью сотрудников Службы приема и размещения отеля.
Бронирование осуществляется на сайте https://seliger.club, по телефону +7-922-036-70-13 или путем личного обращения на стойке регистрации Отеля.

Поиск предложений по заданным параметрам
Поиск в системе онлайн-бронирования и оплаты осуществляется в соответствии с параметрами, указанными в поисковом блоке. Все поля обязательны для заполнения:

Желаемый срок заезда вводится с помощью календаря. Выберите конкретную дату (в этом случае будут подбираться варианты заезда только в этот день), либо период заезда (в этом случае необходимо сначала выбрать наиболее раннюю возможную дату заезда в отель, затем наиболее позднюю, и система будет подбирать варианты заезда с датами в этом периоде).
Продолжительность проживания выбирается с помощью «ползунков».
Максимальное количество проживающих лиц в доме/номере указано на сайте Отеля.

Количество основных мест - указывается количество лиц для размещения в номере/доме на основном месте.

Количество дополнительных мест - указывается количество взрослых лиц или детей в возрасте от 0 до 12 лет для размещения на дополнительном месте (дети до 12 лет размещаются бесплатно на дополнительном месте).
После выбора параметров необходимо нажать на кнопку, «Найти» в результате чего система переведет Вас на следующую вкладку.

Выбор подходящего предложения
Результатом поиска является список предложений отеля. Каждое предложение – это доступный на определенный срок номер/дом. Для каждого предложения приводится описание номера/дома и минимальная стоимость проживания на выбранное количество дней.
После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, кликните по нему и нажмите кнопку «Забронировать». Появится окно с данными Заказа.
Нажмите кнопку «Оформить бронирование». Пока эта кнопка не нажата, можно выбрать другой вариант размещения либо вернуться к первому шагу выбора параметров.


Подтверждение заказа
В открывшейся форме проверьте информацию по Заказу, а также заполните данные Заказчика: «ФИО», «E-mail», «Телефон».
ВНИМАНИЕ! Контактная информация должна быть актуальной и достоверной, так как она необходима для оперативной связи по вопросам Вашего Заказа.
На указанный адрес электронной почты после сохранения заказа будет направлено информационное письмо. Конфиденциальность предоставленной информации гарантируется в соответствии с разделом 9 Договора оферты.
Нажмите кнопку «Забронировать».
После сохранения заказа Вы будете переадресованы на сайт платежной системы, где сможете произвести оплату заказа.

Оплата заказа, оформленного с помощью Системы онлайн-бронирования и оплаты
Способ оплаты
Оплата банковским переводом по счету, который будет направлен Вам системой после завершения процесса бронирования.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JСВ.

ВНИМАНИЕ! Срок оплаты Вашего заказа - устанавливается при бронировании. Обращаем Ваше внимание, что оплата должна составлять не менее 100% от суммы счета.

Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату до заезда в отель.

По всем вопросам, связанным с оплатой заказа, Вы можете обращаться в отдел продаж по телефону: +7-922-036-70-13. E-mail: welcome@seliger.club

Оплата Заказа, оформленного с помощью сотрудников Службы приема и размещения отеля
Оплата осуществляется банковским переводом по счету (ССЫЛКА), который будет направлен Вам сотрудником Службы приема и размещения после завершения процесса бронирования. Расчет и оплата счета производится согласно и в соответствии с актуальными тарифами на момент (дату) бронирования.

Подтверждение произведенного бронирования и оплаты
При выборе варианта оплаты банковским переводом по завершению процесса бронирования на адрес электронной почты, указанный Вами в форме, будет отправлено информационное письмо о произведенном бронировании и счет на оплату (ССЫЛКА).

Изменение или отмена заказа
До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры заказа.
Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений, включая его отмену, возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью сотрудников Службы приема и размещения отеля по телефону +7-922-036-70-13, E-mail: welcome@seliger.club.
После аннулирования заказа Вам будет выслано уведомление на указанный в контактной информации адрес электронной почты.

Отказ от услуги
Отель гарантирует предоставление забронированного номера / дома за Заказчиком в течение суток после времени заезда. В случае опоздания Заказчика более, чем на сутки или его не заезде в отель, с него взимается плата за фактический простой номера размере стоимости суточного проживания.
В этом случае бронь аннулируется и договор прекращает свое действие.

Возврат денежных средств
Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика, с которой была произведена оплата. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В НАЛИЧНОЙ ФОРМЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!
Денежные средства возвращаются в течение 5 - 30 банковских дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств Исполнителем и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.

Возврат и отмена бронирований для корпоративных групп и клиентов производится в соответствии с условиями заключенного договора между сторонами.

Ответственность
Используя систему онлайн-бронирования и оплаты, Вы соглашаетесь с текстом и условиями данных Правил.



Правила проживания в дизайн -отеле «Селигер клуб».


Администрация «Селигер клуба» выражает Вам свою признательность за выбор Вами нашего отеля. В целях создания благоприятных условий для Вашего отдыха предлагаем ознакомиться с некоторыми традициями и правилами проживания в нашем отеле.

1. Заселение в номер начинается с 15:00. Если Вы не бронировали раннее заселение, мы с удовольствием сохраним Ваш багаж на ресепшн, в то время как Вы уже сможете воспользоваться всей нашей инфраструктурой и всеми бесплатными услугами, предоставляемыми нашим гостям.
2. Для каждого номера / домика предусмотрено парковочное место, которое Вам помогут найти наши сотрудники. Каждое парковочное место обозначено названием домика / номера, в котором Вы живете.
3. Заселение в отель возможно исключительно при наличии оригиналов документов гостя и сопровождающих лиц. Если Вы путешествуете с несовершеннолетними детьми, не достигшими 14-летнего возраста, их заселение осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних детей. Согласие законных представителей должно быть в простой письменной форме.
Дети в возрасте до 3 лет без предоставления дополнительного места проживают в нашем отеле бесплатно. Для ребенка с выше 3 лет производится оплата в соответствии с установленными тарифами.
За поведение и безопасность несовершеннолетних детей на территории нашего отеля, соблюдение ими правил техники безопасности арендованного снаряжения и оборудования несут ответственность их законные представители или письменно уполномоченные ими лица. Мы просим Вас не оставлять детей без присмотра, не допускать их нахождение в общественных местах, в лесной части территории Отеля и вблизи водоемов, на детских и спортивных площадках без сопровождения взрослых. Мы просим Вас не допускать самостоятельное покидание территории отеля несовершеннолетними детьми без сопровождения взрослых.
4. Ваши гости – наши гости. Посещение гостей допускается до 23:00. В случае нахождения гостей после 23:00 они становятся гостями отеля, должны быть зарегистрированы, их пребывание должно быть оплачено в соответствии с установленными тарифами.
5. Мы очень любим животных, особенно собак! У нас допускается размещение с воспитанными домашними питомцами - собаками. Просим Вас захватить с собой ветеринарный паспорт собаки с проставленными в нем обязательными прививками. Это необходимо для заселения Вашего друга в нашем отеле.
Мы будем рады угостить Вашего питомца полезными лакомствами с Вашего разрешения. При необходимости готовы предоставить Вашему другу лежанку, мисочки и пакетики для уборки.
Ответственность за поведение собак лежит на владельце собаки. В случае причинения ущерба имуществу отеля Вашим питомцем, просим отнестись с пониманием, что мы попросим Вас компенсировать ущерб. Отель также не несет ответственность перед третьими лицами за причинение им вреда Вашей собакой. Выгул собак осуществляется только под контролем хозяев с уборкой за своим питомцем.
6. Мы заботимся о каждом нашем госте и просим Вас уважать стремление гостей к тишине и покою. Вся активная жизнь нашего отеля протекает с 8:00 до 22:30 (местного времени). С 22:30 часов мы просим Вас не создавать шум, избегать громкого пения, громкого прослушивания радио- и телепередач. На общей территории не разрешается использовать средства звукоусиления, прослушивать аудиозаписи или трансляции без наушников.
7. Нашей ценностью является любовь к природе. Мы ее любим и бережем. И поэтому просим Вас с пониманием отнестись к тому, что у нас на территории запрещается:
− рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
− выбрасывать мусор, в том числе семечки и иные пищевые и санитарные отходы, разрешено только вне специально оборудованных контейнеров и урн
− кормить птиц, мелких грызунов, диких животных
− Разводить огонь, в том числе в мангалах.
8. Мы очень ценим безопасность наших всех гостей, поэтому не разрешаем нашим гостям:
− оставлять в доме/номере посторонних лиц в свое отсутствие,
− передавать посторонним лицам ключи от дома/номера,
− носить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие и ядовитые вещества. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации отеля. Под оружием следует понимать средства указанные в законе РФ "Об оружии",
− курить в домах/номерах отеля; в том числе запрещено курение электронных паровых сигарет и парогенераторов, кальянов, использование свечей, спиралей от комаров и прочих источников огня,
− употреблять, распространять наркотические средства, психотропные вещества, новые потенциально опасные психоактивные вещества (спайсы, соли, миксы) и/или иные одурманивающие вещества,
− пользоваться в доме/номере личными электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами и пр.)
− уходя из дома/номера, оставлять открытыми водоразборные краны, балконные двери, оставлять включенным свет, телевизор, камин и т.п.
9. Наш дизайн-отель находится в национальном парке Валдай, богатом ягодами и грибами. Но мы не рекомендуем употребление Вами незнакомых ягод и грибов, собранных Вами самостоятельно на или за территорией Отеля. Мы также не несем ответственность за Ваше здоровье в случае употребления Вами напитков и продуктов, приобретенных за территорией отеля.
10. Мы просим Вас бережно относиться к имуществу нашего отеля, чтобы мы могли еще долго радовать Вас, Ваших друзей нашими услугами и красотой, поэтому просим Вас:
− бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля, соблюдать чистоту и порядок,
− соблюдать правила пожарной безопасности,
− в случае утраты или повреждения имущества отеля, возместить ущерб в полном объеме согласно прейскуранту цен, расположенному на стойке службы приема и размещения,
− во избежание недоразумений просим Вас все замечания по неисправности оборудования, техники и комплектации номера сообщать Администратору отеля в течение часа после заселения в номер.
  1. Мы очень стараемся, но не можем нести ответственность за сохранность денег и иных валютных ценностей, ценных бумаг, драгоценностей и других ценных вещей, которые не хранятся в индивидуальных мини-сейфах.
  2. Напоминаем, что купание, рыбная ловля и занятия водным спортом разрешены только в специально оборудованных местах, пользование сап досками и лодками допускается строго в спасательных жилетах. Обратитесь к сотруднику отеля для получения спасательных жилетов для взрослых, детей и даже собак.
  3. Мы будем очень рады, если Вы будете фотографировать свое пребывание в отеле и выкладывать фотографии в социальных сетях, делясь радостью и красотой с другими. Фото и видеосъемка, выполненная штатными фотографами и видеографами, является собственностью Отеля и может использоваться в рекламных целях.
  4. Иногда в нашем прекрасном дизайн -отеле «Селигер клуб» проводятся торжества и на такой случай мы оставляем за собой право закрывать любую локацию на территории для их проведения. Но не волнуйтесь! Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых не пострадал!
  5. Наши администраторы готовы прийти к Вам на помощь круглосуточно!
  6. В отеле действует единый расчетный час 12 часов текущих суток по местному времени. Мы просим Вас освободить номер к этому времени, чтобы мы могли своевременно успеть подготовить его для заезда следующих гостей. При этом мы будем очень рады, если Вы задержитесь на территории нашего отеля: до окончания суток Вы можете пользоваться всеми бесплатными услугами, предоставляемыми нашим гостям. Мы будем рады продлить Ваше проживание в нашем отеле в случае Вашего желания и наличия у нас свободных номеров / домов, отвечающих Вашим потребностям. При выезде из отеля просим Вас произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, сдать администратору отеля ключи от номера, а также переставить свою машину на гостевую парковку.
  7. Оплата за проживание и дополнительные услуги производятся в рублях за наличный и безналичный расчет.